환불 정책

반품 기간: 새 제품이며 미사용 상태인 경우, 수령일로부터 14일 이내에 반품이 가능합니다.

조건:상품은미사용 상태여야 하며, 원래 포장 상태 그대로여야 하고, 구매 증빙 자료를 함께 제출해야 합니다.

배송비: 반품 배송비는구매자가부담합니다. 이 비용은 환불 금액에서 공제됩니다.

재입고 수수료: 제품의 포장이 개봉되었거나 사용된 경우, 최대 30%의 재입고 수수료가 부과됩니다.

환불 처리: 상품이 당사 시설로 반품되어 검수가 완료되면환불이처리됩니다.

상품에 하자가 있거나 파손된 경우, 구매자에게 별도의 비용 부담 없이 교체 또는 교환해 드립니다.

배송물이 겉보기에 손상된 상태로 도착한 경우, 수령을 거부하고 선하증권에 손상 사실을 기재한 뒤 발송인에게 반송해 줄 것을 요청해 주십시오.

그렇다면, 교체 절차를 도와드릴 수 있도록 즉시sales@kimchimamausa.com으로 문의해 주시기 바랍니다.